Términos y Condiciones - IAhorro.cl

Términos y Condiciones - IAhorro.cl

Bienvenido a IAhorro.cl. Al acceder y utilizar este sitio web, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. Información General

IAhorro.cl es una tienda online operada bajo la supervisión de Comercial Astorga, empresa con más de 45 años de trayectoria en Melipilla. Nos dedicamos a ofrecer productos variados a los mejores precios del mercado.

Razón Social: Comercial Astorga
Dirección: Av. Vicuña Mackenna 0154, Melipilla, Región Metropolitana, Chile
Email de contacto: rodasto@gmail.com

2. Uso del Sitio Web

Al utilizar IAhorro.cl, te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz y actualizada al realizar compras
  • Utilizar el sitio únicamente para fines legales
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sitio
  • No realizar actividades que puedan dañar, sobrecargar o afectar el funcionamiento del sitio

3. Productos y Precios

Catálogo Variable: Nuestro catálogo es dinámico y cambia según las oportunidades que encontramos en el mercado. Los productos mostrados están sujetos a disponibilidad.

Precios:

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP)
  • Los precios incluyen IVA (19%)
  • Los precios pueden cambiar sin previo aviso
  • El precio válido es el que aparece al momento de finalizar tu compra
  • Nos reservamos el derecho de corregir errores de precio evidentes

Disponibilidad:

  • Los productos están sujetos a disponibilidad de stock
  • Si un producto se agota después de tu compra, te contactaremos para ofrecerte alternativas o reembolso completo

4. Proceso de Compra

Confirmación de Pedido:

  1. Selecciona los productos y agrégalos al carrito
  2. Completa tus datos de envío y facturación
  3. Elige tu método de pago y envío
  4. Revisa tu pedido y confirma la compra
  5. Recibirás un email de confirmación con los detalles de tu pedido

Aceptación del Pedido: La confirmación de tu pedido por email no garantiza la aceptación de la compra. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos en casos de:

  • Información de contacto incorrecta o incompleta
  • Falta de disponibilidad del producto
  • Sospecha de fraude o actividad inusual
  • Errores evidentes en precios o descripciones

5. Métodos de Pago

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Webpay: Pago con tarjetas de crédito y débito a través de Transbank
  • Transferencia bancaria: Pago directo a nuestra cuenta bancaria

Seguridad: Todos los pagos con tarjeta se procesan a través de Webpay (Transbank), garantizando la seguridad de tus datos financieros. IAhorro.cl no almacena información de tarjetas de crédito.

Confirmación de Pago: Tu pedido será procesado una vez confirmado el pago. Para transferencias bancarias, el pedido se procesa al verificar el depósito.

6. Envíos y Entregas

Para información detallada sobre envíos, tiempos de entrega y costos, consulta nuestra Política de Envíos.

No nos hacemos responsables por retrasos causados por:

  • Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente
  • Casos de fuerza mayor (desastres naturales, huelgas, etc.)
  • Demoras de la empresa de transporte fuera de nuestro control

7. Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto, sujeto a condiciones. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

8. Garantía de Productos

Todos nuestros productos cuentan con la garantía legal establecida en la Ley del Consumidor chilena (Ley 19.496):

  • Los productos deben ser aptos para el uso habitual
  • Deben corresponder a la descripción proporcionada
  • En caso de productos defectuosos, tienes derecho a reparación, cambio o devolución

Para hacer efectiva la garantía, contáctanos a rodasto@gmail.com con tu número de pedido y descripción del problema.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de IAhorro.cl, incluyendo textos, imágenes, logos, gráficos y diseño, está protegido por derechos de autor y propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización expresa.

10. Privacidad y Protección de Datos

Nos comprometemos a proteger tu información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Tus datos serán utilizados únicamente para:

  • Procesar y gestionar tus pedidos
  • Comunicarnos contigo sobre tu compra
  • Mejorar nuestros servicios
  • Enviar información promocional (solo si lo autorizas)

11. Limitación de Responsabilidad

IAhorro.cl no se hace responsable por:

  • Daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso del sitio
  • Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o problemas técnicos
  • Errores tipográficos o inexactitudes en descripciones de productos
  • Uso inadecuado de los productos adquiridos

Nuestra responsabilidad máxima se limita al valor del producto adquirido.

12. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Chile, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley del Consumidor.

14. Servicio al Cliente

Para consultas, reclamos o sugerencias, puedes contactarnos:

Email: rodasto@gmail.com
Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:30 hrs

Nos comprometemos a responder tus consultas en un plazo máximo de 48 horas hábiles.

15. Aceptación de los Términos

Al realizar una compra en IAhorro.cl, confirmas que has leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.

Última actualización: Enero 2026